Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 15 juin 2026.

La présente politique décrit les conditions de préparation et de livraison des commandes passées sur sac-a-langer.com.

Traitement de la commande

Les commandes sont préparées après confirmation du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation puis, à l'expédition, un e-mail contenant les informations de suivi lorsque celui-ci est disponible.

Zones et délais de livraison

Le délai de livraison indicatif est de 7 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande, préparation et acheminement compris. Les zones desservies et les options d'expédition disponibles sont affichées au moment du paiement.

À défaut de date convenue, et conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.

Frais de livraison

Le montant des frais de livraison, calculé selon la destination et l'option choisie, est affiché clairement avant la validation de la commande, sur la page de paiement.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, vous pouvez suivre votre colis depuis l'e-mail d'expédition ou via notre page de suivi de commande.

Retard, perte ou colis endommagé

En cas de retard anormal, de colis perdu ou endommagé à la livraison, contactez-nous à contact@sac-a-langer.com : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et trouvons une solution (réexpédition ou remboursement). En cas de retard, vous bénéficiez des droits prévus à l'article L216-6 du Code de la consommation.

Erreur d'adresse

Il appartient au client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Une commande retournée en raison d'une adresse erronée pourra faire l'objet de frais de réexpédition.

Contact

Pour toute question sur votre livraison : contact@sac-a-langer.com.